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用户反馈

常见问题回答得实在,给人的感觉比较踏实。

王主管咨询后

重点内容放得比较靠前,手机上点击也方便。

王负责人查看后

表单填写步骤简单,手机上点击也方便。

陈主管表单后

关注重点

  • 初访导航细致:产品、服务、案例和联系方式分层呈现,提升咨询前后的衔接效率。
  • 初访页面明朗:服务范围和沟通方式表达得更明确,帮助访客更快判断是否继续沟通。
  • 移动入口贴心:图片尺寸和说明文字保持协调,让合作过程更从容。

糖心网页版入口,糖心官网,短视频,视频体验反馈

李老师联系页

4

张经理浏览后

5

李负责人电话后

5

张先生问答页

5

陈负责人联系页

5



APP亮点

围绕常用动作保留清晰服务,减少多余跳转。

01

掌上电话查看

重要通知以简短文字提醒,不打扰正常浏览,方便后续继续沟通。

02

掌上地址分享

已提交的信息可以保留基础记录,让重点信息不被复杂操作遮住。

03

移动服务提交

产品介绍、服务说明和资料页面可以连续阅读,让手机端操作更轻松。

04

移动表单预览

访客可以按自己的时间提交预约信息,适合碎片时间查看。

常见问题

Q
准备沟通前项目沟通需要准备哪些资料?

文章会围绕近期动态、经验整理和常见问题持续补充。

Q
准备沟通前报价方式有常见问题说明吗?

下载资料会尽量保持标题清楚,便于保存后再次查阅。

Q
初次了解时案例查看资料分类是否清楚?

提交的信息主要作为沟通依据,工作人员会按实际情况联系确认。

Q
准备沟通前联系方式服务说明在哪里查看?

维护事项通常围绕资料补充、内容修订、联系信息更新和页面检查展开。

Q
准备沟通前图片资料资料不完整可以先咨询吗?

资料会根据实际情况逐步补充,重点内容保持清楚、准确、方便阅读。

Q
初次了解时项目沟通支持多种访问设备吗?

可以从介绍、案例、问答和联系方式几个方面综合判断是否匹配。

联络簿

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名称

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电话

邮箱

地址

APP截图

手机端界面简洁,常用服务位置清晰,查看和操作都很直接。

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更新日志

v10.1.7

优化搜索结果排列,帮助访客快速找到答案。

v4.5.2

调整推荐内容排列,保持图片展示更清楚。

v7.7.7

优化搜索结果排列,帮助访客快速找到答案。

v4.4.1

调整移动端按钮间距,让用户更快进入重点内容。



下载步骤

1

确认确认顺序

按照轻重缓急安排顺序,先处理影响阅读的内容。

2

确认沟通步骤

完成后检查标题、链接、图片和联系方式。

3

需求归类安排

发现问题及时反馈,减少重复修改。

4

资料核对安排

发现问题及时反馈,减少重复修改。

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